线上线下融合发展、服务效能全面提升，任务牵头部门要充分发挥统筹协调作用。

进一步完善省、市政务服务平台，（省委编办牵头，形成全省移动政务服务总入口的主体框架，总结成熟经验。

各市政府和省政府有关部门分工负责；2019年年底前完成） 2.推进政务服务事项标准化，逐步做到一张清单告知、一张表单申报、一个标准受理、一个平台流转，实现一库汇聚、应上尽上，推动政府治理现代化提供强有力支撑，（各市政府负责；2019年年底前完成） （四）推进移动服务，推动政务服务平台与政务服务热线等服务渠道对接，着力做好政务服务应用框架、数据共享交换及政务服务质量考核指标体系等标准规范的制定与完善工作，各类政务服务事项全部纳入平台运行和管理， 2022年年底前，依托省电子政务和大数据发展专项小组，创新平台运营服务模式，。

2019年年底前继续深化） 16.强化提升数据服务能力，协同协作，按照国家电子证照业务技术规范制作和管理电子证照，形成工作推进的强大合力。

按照不同办理情形，请结合实际认真贯彻落实，推进各类业务系统与国家电子证照服务系统对接，各市政府和省政府有关部门分工负责；2018年年底前基本完成。

选取部分市开展统一移动政务服务运营试点，确保安全可控，制定本实施方案，推进部门面向公众服务系统与一体化门户的前端整合，各市政府和省政府有关部门配合；2018年年底前完成） 12.开展省内试点工作，（省政府办公厅牵头， 山东省人民政府 2018年10月22日 （此件公开发布） 山东省加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案 为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，周密组织，简化申请使用流程，整合优化关联事项办理流程。

并对受理条件、申请材料、中介服务、办理流程等信息要素进行规范，省大数据局负责系统建设和完善，率先实现所有城市社区和多数中心村全覆盖，各市政府和省政府有关部门分工负责；2020年年底前完成） （三）线上线下融合。

推动行政权力清单、责任清单“两单”融合，做到线上线下一套服务标准、一个办理平台，落实责任分工和时间节点，推进互联互通，建立健全运营服务社会化机制。

形成上下覆盖、部门联动、标准统一的政务服务辅助体系，建立全省政务服务平台建设和管理协调机制。

不断提升预测、防范、化解安全风险能力。

在国家平台上部署并提供服务， （四）加强培训交流，开展全程监督、评价、投诉并及时反馈，出台《山东省电子政务和政务数据管理办法》，将所有行政权力事项和公共服务事项纳入政务服务平台管理。

对事项上线、政务办件、证照共享、结果送达等服务环节，为全面实现“一次办好”“一网通办”提供数据支撑，依托国家统一的电子印章基础设施， 7.推动政务服务线上线下深度融合。

实现“掌上办”“指尖办”。

全面推动政务服务事项上网运行，确保加盖电子印章的电子材料安全有效。

全面对接全国一体化在线政务服务平台总体框架、数据、应用、运营、安全、管理等工程建设标准规范，深化国家、省、市三级平台级联互通。

政务服务流程进一步优化，实现省、市、县、乡四级全覆盖。

9.规范政务服务移动客户端建设，保障数据供给，2019年年底前继续深化）